بهبود کیفیت از جمله واژه هایی است که زیاد استفاده می شود اما شاید تا کنون تعریف دقیق و درستی از آن ارائه نشده است.
[box type=”shadow” align=”aligncenter” ]بهبود کیفیت به اقدامات سیستماتیک و مداومی که منحر به بهبود قابل اندازه گیری در خدمات سلامت و وضعیت سلامتی دریافت کنندگان (بیماران) می شود گفته می شود. به عبارت دیگر بهبود کیفیت یک رویکرد رسمی به تحلیل عملکرد و وضعیت و تلاش برای بهبود آن است.[/box]
برای بهبود کیفیت در خدمات سلامت روش ها و مدل های مختلفی ارائه شده است که به احتمال زیاد نام آن ها را شنیده اید:
- چرخه PDCA
- شش سیگما
- مدیریت کیفیت جامع
- کایزن
- مدل EFQM
- مدل حاکمیت بالینی
هر کدام از این مدل ها متناسب با فلسفه خودشان می توانند در بخش سلامت هم استفاده شوند
با سلام
ای کاش