بسته آموزشی مهارت های بهبود کیفیت

[su_highlight]برای اولین بار بسته آموزشی کاملا کاربردی مهارت های بهبود کیفیت[/su_highlight]

[box type=”success” align=”aligncenter” ]وقتی صحبت از کیفیت خدمات درمانی می شود منظور چیست؟ کیفیت خدمات چه ابعادی دارد؟ اصلا اهمیت توجه به کیفیت در خدمات سلامت در چیست؟ همه بخش های بیمارستان باید برنامه بهبود داشته باشند اما چگونه باید برنامه بهبود تدوین کرد؟ ویژگی های برنامه بهبود خوب و کاربردی چیست؟ گام های عملیاتی انجام برنامه بهبود چیست؟ در این بسته آموزشی به همه این سوالات پاسخ می دهیم[/box]

ویژگی های بسته آموزشی:

  • مطالب کاربردی
  • ارائه مفاهیم متناسب با نیاز کاربران
  • ارائه مثال و بررسی موردی
  • فایل های ویدئویی

[divider]

اصول و مبانی بهبود کیفیت

درس ۱٫ خطا ممکن است هر کجا و برای هر کسی رخ دهد

چرا خطاها اتقاق می افتند؟
بررسی موردی بیمارستانی در بوستون
مطالعه موردی
راهکارهای مواجهه به خطاها
حوادث ناخواسته
اهمیت عملکرد درست سیستم در برابر خطاکار بودن انسان ها

درس ۲٫ وضعیت خدمات بهداشتی درمانی در سطح جهان
مروری بر سیستم سلامت آمریکا
مقایسه وضعیت سلامت کشورهای جهان
نقش عوامل اجتماعی موثر بر سلامت
چالش های نظام های ارائه خدمات سلامت
هرینه های روزافزون بخش سلامت
چرا خدمات با کیفیت اهمیت دارد
عوامل موثر در کیفیت خدمات

درس ۳٫ اهداف بهبود کیفیت از نظر IOM
مشکلات نظام خدمات درمانی در سطح جهان
گزارش سال ۱۹۹۹ IOM: انسان خطاکار است
کیفیت خدمات سلامت به چه عواملی بستگی دارد؟
۶ بعد کیفیت خدمات سلامت
ایمنی
اثربخشی
بیمارمحوری
به هنگام بودن
کارایی
عادلانه بودن

درس ۴٫ سیستم های تغییر: چگونه از این جا به آن جا برسیم؟
لزوم تغییر در سیستم
چگونه تغییر کنیم
آیا دانستن کافی است؟
ایده های دمینگ و شوهارت
سیستم آگاهی عمیق دمینگ
تشریح سیستم دمینگ
مثالی برای سیستم آگاهی دمینگ
سیستم دمینگ در بخش سلامت

[divider]

 مدل بهبود کیفیت

درس ۱٫ مروری بر مدل های بهبود کیفیت
مدل های بهبود کیفیت
کدام مدل بهتر است
اجزای مدل بهبود کیفیت
آشنایی با مدل بهبود
کاربردهای مدل بهبود
پروژه بهبود فردی۱: بیانیه فرصت

درس ۲٫ تعیین اهداف بهبود
چرا هدف لازم است
ویژگی های یک هدف خوب
تیم بهبود
پروژه بهبود فردی۲: تعیین هدف بهبود

درس ۳٫ اندازه گیری برای بهبود
چرا اندازه گیری مهم است؟
مثال هایی برای اندازه گیری
تفاوت اندازه گیری برای بهبود با اندازه گیری برای تحقیق
سنجه های بهبود
خودآزمایی
استفاده از داده ها
پروژه بهبود فردی۳: تعیین سنجه های بهبود فردی

درس ۴٫ تعیین تغییرات
چه تغییراتی منجر به بهبود می شود؟
پنج روش تعیین تغییرات بهبود
پروژه بهبود فردی۴: تعیین تغییراتی بهبود فردی
درس ۵٫ آزمایش تغییرات
به کدام تغییرات اعتماد کنیم؟
چرا باید تغییرات آزمایش شده را دوباره آزمایش کرد؟
مراحل چرخه بهبود
تاریخچه بهبود
خودآزمایی
مرتبط کردن آزمایش های تغییر
چندین آزمایش همزمان
نهادینه کردن تغییر و فراگیرکردن آن
پروژه بهبود فردی۵: اجرای تغییرات

 

Money-Back-Guarantee-Seal

 

جهت دانلود مشخصات بسته آموزشی کلیک کنید

download-icon

Buy-Now-Button

بهبود کیفیت خدمات سلامت با شناخت دقیق عملکرد سیستم و استفاده از روش‌ها و ابزارهای مناسب علم مدیریت حاصل می‌شود. در وبسایت بهبود خدمات سلامت به مفاهیم و روش‌های مدیریتی در حوزه سلامت می‌پردازیم

۴ یک نظر

  1. رضایی پاسخ

    با سلام و خسته نباشید
    دقیقا لینک تهیه بسته آموزشی رو من نمی بینم . میشه راهنمایی کنید که من بتونم بسته بهبود کیفیت رو دریافت کنم؟؟

    1. حامد دهنوی نویسنده ارسال پاسخ

      دوست عزیز در انتهای صفحه روی تصویر «خرید بسته آموزشی» کلیک کنید تا به فروشگاه منتقل شوید و از آن جا خرید بفرمایید.
      شاد و پیروز

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *