برای این که واقعا بتوانید در عمل بهبود خدمات بیماران را پیاده کنید لازم است دلیل شفاف و مشخصی برای کارتان داشته باشید و به یک هدف مشترک رسیده باشید، ابزارها و تکنیک‌های ایجاد تغییر را در اختیار داشته باشید و ظرفیت لازم برای تغییر را هم در خودتان ایجاد کرده باشید. ضمن این که باید بدانید از کجا باید شروع کنید. اگر هر کدام از این عناصر وجود نداشته باشد نتیجه کار شما رضایت بخش نخواهد بود و بهبود موثری حاصل نمی‌شود.
[divider]
منبع: کتاب مهارت های بهبود کیفیت خدمات سلامت
دیدگاهتان را بنویسید