بررسی پس از پروژه؛ مرور دستاوردهای پروژه بهبود

بررسی پس از پروژه (After Action Review) یک جلسه کوتاه است که میان اعضای تیم پروژه جهت ارزیابی برنامه و تعیین درس هایی که از اجرای آن یاد گرفته است برگزار می گردد. در صورت امکان حضور ذی نفعان کلیدی (از جمله هیئت مدیره و مدیران ارشد) می تواند مفید باشد.

[box type=”success” align=”aligncenter” ]نکاتی که در این جلسه به آن ها اشاره می شود و درس هایی که در طول اجرای پروژه یاد گرفته شده در صورتی که در اختیار سایر بخش ها و مراکز قرار گیرد می تواند از بروز اشتباهات و خطاهای مشابه جلوگیری نماید. هم چنین فرصتی است برای سایرین تا بتوانند قوی تر و هوشیارتر از گذشته عمل کنند.[/box]

بررسی پس از پروژه معمولا در خاتمه پروژه برگزار می شود اما در صورتی که پروژه به صورت چند مرحله ای یا چند فاز باشد می تواند در پایان هر مرحله تشکیل شود.
برای اجرای یک بررسی پس از پروژه مراحل زیر طی می شود:

۱٫ شناسایی اهداف یادگیری: چه کارهایی انجام شده که قصد داریم ار آن ها یاد بگیریم؟

۲٫ جمع کردن تیم: سعی کنید همه اعضا و گروه های ذی نفع در پروژه حضور داشته باشند تا مطمئن شوید که نظرات متنوعی را جمع آوری می کنید.

۳٫ برگزاری جلسه: اقدامات زیر انجام می شود

الف. ایجاد تعریف و درک مشترک از پروژه

  • می خواستیم چه کاری انجام دهیم؟
  • در عمل چه اتفاقاتی افتاد؟
  • تفاوت برنامه و آن چه اتفاق افتاد در چه بود؟

ب. ارائه بازخورد درباره نقاط موفقیت و نقاط ضعف و شکست

  • چه کارهایی نتیجه خوب داشت و چه کارهایی بی نتیجه ماند؟
  • چه بخش هایی از برنامه جواب نداد و دلیل آن چه بود؟

ج. چه توصیه هایی برای آینده دارید؟

  • چه کارهایی را دفعه بعد متفاوت انجام می دهید؟
  • چند درسی که دوست دارید با دیگران به اشتراک بگذارید چیست؟

۴٫ درباره کارهایی که نیاز به پیگیری دارند تصمیم بگیرید؟

سعی کنید درس های فرا گرفته شده را در یک دفتر یا یک فایل (Log Book) ثبت کنید تا بتوانید در اختیار دیگران قرار دهید و یا در آینده خودتان از آن ها استفاده کنید.
هم چنین نتایج حاصل از بررسی بعد از پروژه می توانند در قالب یک مطالعه موردی تدوین شده و ارائه شوند.

بهبود کیفیت خدمات سلامت با شناخت دقیق عملکرد سیستم و استفاده از روش‌ها و ابزارهای مناسب علم مدیریت حاصل می‌شود. در وبسایت بهبود خدمات سلامت به مفاهیم و روش‌های مدیریتی در حوزه سلامت می‌پردازیم

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *