چارچوب جامع تحلیل ریشه‌ای علل (RCA)

دسته: .

بررسی ها:

17,000 تومان

تحلیل ریشه‌ای علل (RCA)، تکنیکی برای درک سیستماتیک علت وقوع یک رویداد است که فراتر از بررسی شخص یا اشخاص درگیر موضوع بوده و علل زمینه‌ای و محیطی که رویداد در آن رخ می‌دهد را نیز در بر می‌گیرد. پروتکل جامع تحلیل ریشه ای به صورت یک فرایند جامع در ۱۵ گام به مدیران بیمارستان کمک می کند که به بررسی عمیق و دقیق حوادث پرداخته و بر اساس آن برنامه بهبود تدوین کنند.

مقدار

توضیحات

تحلیل ریشه‌ای علل، تکنیکی برای درک سیستماتیک علت وقوع یک رویداد است که فراتر از بررسی شخص یا اشخاص درگیر موضوع بوده و علل زمینه‌ای و محیطی که رویداد در آن رخ می‌دهد را نیز در بر می‌گیرد. تحلیل ریشه‌ای علل، به صورت گذشته‌نگر و چند منظوره، سلسله مراتب حوادث را طراحی کرده و از زمان حادثه به عقب برمی‌گردد و اجازه می‌دهد که علل واقعی یک حادثه شناخته شود. به کمک تحلیل انجام شده امکان برنامه ریزی و جلوگیری از وقوع مجدد حوادث مشابه در بیمارستان فراهم می‌شود.

در فرایند تحلیل ریشه‌ای علل پاسخ چند پرسش اساسی باید مشخص شود:
۱٫ دقیقا چه رویدادی رخ داده است؟
۲٫ چه علل و عواملی در وقوع آن نقش داشته‌اند؟
۳٫ برای پیشگیری از وقوع مجدد رویداد چه باید کرد؟
برای این که بتوانیم رویکرد جامع‌تر و کاربردی به این تکنیک داشته باشیم نباید صرفا به شناخت راه حل‌ها بسنده کنیم بلکه باید بتوانیم این راه حل‌ها را اجرایی کرده و نتایج آن‌ها را هم بررسی کنیم .در نتیجه دو پرسش دیگر باید پاسخ داده شود؟
۴٫ راه حل‌ها و اقدامات را چگونه اجرایی کنیم؟
۵٫ اقدامات و راه حل‌های اجرایی شده چه قدر نتیجه بخش بوده اند؟

بر اساس رویکرد بالا فرایند رویکرد جامع تحلیل ریشه‌ای علل به صورت زیر خواهد بود.

۱٫ تعیین رویداد
۲٫ تشکیل تیم
۳٫ تشریح رویداد
۴٫ ترسیم فرایند رویداد
۵٫ تعیین علل و عوامل دخیل
۶٫ تحلیل علل و عوامل دخیل
۷٫ شناسایی راه حل‌ها
۸٫ تحلیل وضعیت موجود
۹٫ اولویت بندی راه حل‌ها
۱۰٫ تدوین برنامه اجرا
۱۱٫ اطلاع رسانی
۱۲٫ گزارش نویسی
۱۳٫ ارزیابی تاثیر و پایداری راه حل‌ها
۱۴٫ بررسی امکان تکرار
۱۵٫ خاتمه تحلیل

پایگاه بهبود خدمات سلامت/ کلیه حقوق این وبسایت محفوظ و بازنشر مطالب آن با ذکر منبع مجاز است.

لینک دانلود تمامی محصولات مجازی بلافاصله پس از پرداخت آنلاین نمایش داده می شود و امکان دانلود محصولات توسط خریدار همان موقع وجود دارد رد کردن