بسته آموزشی مهارت‌های بهبود کیفیت

دسته: .

بررسی ها:

20,000 تومان

در این بسته آموزشی با مدل های بهبود کیفیت در بخش سلامت، تعاریف و ابعاد کیفیت خدمات درمانی آشنا می شوید. پس از آن با الگوی جهانی بهبود کیفیت و نحوه به کارگیری این مدل به صورت گام به گام آشنا خواهید شد.

مقدار

توضیحات

برای اولین بار بسته آموزشی کاملا کاربردی مهارت‌های بهبود کیفیت

در این بسته آموزشی مدل بهبود کیفیت را می‌شناسید

و با گام به گام برنامه ریزی و اجرای برنامه بهبود آشنا می‌شوید

 

ویژگی‌های بسته آموزشی
  • مطالب کاربردی به صورت فایل پی دی اف
  • ارائه مفاهیم متناسب با نیاز کاربران
  • ارائه مثال و بررسی موردی
  • حاوی چندین فایل‌های ویدئویی مطالعه موردی

 

بخش اول. اصول و مبانی بهبود کیفیت

درس ۱٫ خطا ممکن است هر کجا و برای هر کسی رخ دهد

  • چرا خطاها اتقاق می‌افتند؟
  • بررسی موردی بیمارستانی در بوستون
  • مطالعه موردی
  • راهکارهای مواجهه به خطاها
  • حوادث ناخواسته
  • اهمیت عملکرد درست سیستم در برابر خطاکار بودن انسان‌ها

درس ۲٫ وضعیت خدمات بهداشتی درمانی در سطح جهان

  • مروری بر سیستم سلامت آمریکا
  • مقایسه وضعیت سلامت کشورهای جهان
  • نقش عوامل اجتماعی موثر بر سلامت
  • چالش‌های نظام‌های ارائه خدمات سلامت
  • هرینه‌های روزافزون بخش سلامت
  • چرا خدمات با کیفیت اهمیت دارد
  • عوامل موثر در کیفیت خدمات

درس ۳٫ اهداف بهبود کیفیت از نظر IOM

  • مشکلات نظام خدمات درمانی در سطح جهان
  • گزارش سال ۱۹۹۹ IOM: انسان خطاکار است
  • کیفیت خدمات سلامت به چه عواملی بستگی دارد؟
  • ۶ بعد کیفیت خدمات سلامت
  • ایمنی
  • اثربخشی
  • بیمارمحوری
  • به هنگام بودن
  • کارایی
  • عادلانه بودن

درس ۴٫ سیستم‌های تغییر: چگونه از این جا به آن جا برسیم؟

  • لزوم تغییر در سیستم
  • چگونه تغییر کنیم
  • آیا دانستن کافی است؟
  • ایده‌های دمینگ و شوهارت
  • سیستم آگاهی عمیق دمینگ
  • تشریح سیستم دمینگ
  • مثالی برای سیستم آگاهی دمینگ
  • سیستم دمینگ در بخش سلامت
بخش دوم. مدل بهبود کیفیت

درس ۱٫ مروری بر مدل‌های بهبود کیفیت

  • مدل‌های بهبود کیفیت
  • کدام مدل بهتر است
  • اجزای مدل بهبود کیفیت
  • آشنایی با مدل بهبود
  • کاربردهای مدل بهبود
  • پروژه بهبود فردی۱: بیانیه فرصت

درس ۲٫ تعیین اهداف بهبود

  • چرا هدف لازم است
  • ویژگی‌های یک هدف خوب
  • تیم بهبود
  • پروژه بهبود فردی۲: تعیین هدف بهبود

درس ۳٫ اندازه گیری برای بهبود

  • چرا اندازه گیری مهم است؟
  • مثال‌هایی برای اندازه گیری
  • تفاوت اندازه گیری برای بهبود با اندازه گیری برای تحقیق
  • سنجه‌های بهبود
  • خودآزمایی
  • استفاده از داده‌ها
  • پروژه بهبود فردی۳: تعیین سنجه‌های بهبود فردی

درس ۴٫ تعیین تغییرات

  • چه تغییراتی منجر به بهبود می‌شود؟
  • پنج روش تعیین تغییرات بهبود
  • پروژه بهبود فردی۴: تعیین تغییراتی بهبود فردی

درس ۵٫ آزمایش تغییرات

  • به کدام تغییرات اعتماد کنیم؟
  • چرا باید تغییرات آزمایش شده را دوباره آزمایش کرد؟
  • مراحل چرخه بهبود
  • تاریخچه بهبود
  • خودآزمایی
  • مرتبط کردن آزمایش‌های تغییر
  • چندین آزمایش همزمان
  • نهادینه کردن تغییر و فراگیرکردن آن
  • پروژه بهبود فردی۵: اجرای تغییرات

مدرس دوره: حامد دهنوی

 

برای دانلود فایل راهنما و اطلاعات دوره اینجا کلیک کنید

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

.فقط مشتریانی که این محصول را خریداری کرده اند و وارد سیستم شده اند میتوانند برای این محصول دیدگاه ارسال کنند.

پایگاه بهبود خدمات سلامت/ کلیه حقوق این وبسایت محفوظ و بازنشر مطالب آن با ذکر منبع مجاز است.

لینک دانلود تمامی محصولات مجازی بلافاصله پس از پرداخت آنلاین نمایش داده می شود و امکان دانلود محصولات توسط خریدار همان موقع وجود دارد رد کردن